Conditions

Prix

Les prix sont fixés par Sylvexplore.

Si le prix de l’activité est donné avec une fourchette de prix « en fonction de vos moyens », l’acheteur doit payer un montant situé dans la fouchette de prix.

Inscription

L’inscription est obligatoire. Une près réservation est établie lors de l’inscription. La réservation est validée au moment du paiement.

Paiement

Le paiement se fait par virement bancaire avant le début de l’activité.

Nombre de participan.t.e.s 

Dans le but d’assurer aux participant.e.s une expérience de qualité, le nombre limite de participant.e.s est fixé à 12 ou 15 en fonction du type d’activité

Conditions d’annulation

Annulation par Sylvexplore

Sylvexplore se donne le droit d’annuler une activité si la sécurité des participant.e.s ne peut pas être assurée (grand vent, risque de tempête ou d’orage violents).

Sylvexplore s’engage à avertir les participant.e.s dans les plus brefs délais une fois que la décision d’annulation a été prise.

Sylvexplore s’engage à rembourser le montant total de l’activité.

Il est possible pour l’acheteur de transférer son inscription sur une autre activité au même prix dans la limite des places disponibles.

Annulation par un.e participant.e

En cas d’annulation par un.e participant.e plus de 14 jours avant le début de l’activité, Sylvexplore s’engage à rembourser la totalité de la somme engagée par l’acheteur et remet la place en jeu.

En cas d’annulation par un.e participant.e entre 14 et 7 jours avant le début de l’activité, Sylvexplore s’engage à rembourser la moitié de la somme engagée par l’acheteur et remet la place en jeu.
Si le prix de l’activité est donné avec une fourchette de prix « en fonction de vos moyens », la moitié du montant minimum est dû à Sylvexplore.

En cas d’annulation un.e participant.e moins de 7 jours avant le début de l’activité, le montant total de l’activité est dû à Sylvexplore. Il n’y a pas de remboursement possible et le montant engagé ne peut pas être utilisé pour une autre activité.
Si le prix de l’activité est donné avec une fourchette de prix « en fonction de vos moyens », le montant minimum est dû à Sylvexplore.

Il est possible, même au dernier moment de se faire remplacer par un tiers. Dans ce cas, le participant doit en avertir l’animateur-ice de Sylvexplore par téléphone et transmettre les coordonnées de la personne remplaçante.

Météo

Une mauvaise météo n’est pas forcément un motif d’annulation. Sylvexplore se réserve le droit d’annuler l’activité si la sécurité ne peut pas être assurée.

Responsabilité

Les participant.e.s sont responsables d’eux/elles-mêmes pendant toutes la durée de l’activités.
Les personnes mineures doivent avoir l’accord d’un représentant légal pour participer.

Protection des données

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à l’inscription ne seront pas transmises à un tiers.